Pengaruh Destination Image, Perceived Value, dan Experiential Marketing terhadap Revisit Intention pada Budaya Land Tanjung Morawa

Rasikah Firjatullah Lubis; Nurul Jannah; Juliana Nasution

doi:10.37034/jems.v7i3.107

Authors

Rasikah Firjatullah Lubis Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Nurul Jannah Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Juliana Nasution Universitas Islam Negeri Sumatera Utara

DOI:

https://doi.org/10.37034/jems.v7i3.107

Keywords:

Destination Image, Perceived Value, Experiential Marketing, Revisit Intention, Taman Wisata Budaya Land

Abstract

Riset yang dilaksanakan berikut bermaksud dalam menganalisa pengaruh destination image, perceived value, dan experiential marketing terhadap revisit intention pada pengunjung Taman Wisata Budaya Land Tanjung Morawa. Pendekatan kuantitatif diterapkan dengan metode survei dengan penyebaran kuesioner pada 97 responden yang pernah mengunjungi destinasi tersebut. Teknik analisa yang dipergunakan yakni regresi linear berganda dibantu dengan software SPSS. Temuan penelitian mengindikasi bahwasanya secara individual, ketiga variabel independen yakni destination image, perceived value, serta experiential marketing berpengaruh positif serta signifikan terhadap revisit intention. Selain itu, hasil uji simultan memperjelas bahwasanya ketiga variabel secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap niat berkunjung ulang, dengan nilai koefisien determinasi (R²) senilai 96,2%. Temuan ini mengindikasi bahwasanya untuk meningkatkan revisit intention wisatawan, pengelola destinasi perlu fokus tidak hanya pada citra dan nilai yang dirasakan, tetapi juga pada pengalaman berkesan yang diberikan selama kunjungan. Riset yang dilaksanakan ini diharap bisa menjadikan panduan untuk perkembangan strategi pemasaran destinasi wisata berbasis pengalaman.

References

Lestari, A. I., Hasibuan, R. R. A., & Syarvina, W. (2023). Analisis Pariwisata Halal Terhadap Keputusan Wisatawan (Studi Kasuh Wisata di Aceh). Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 9(1), 1118-1128. https://doi.org/10.29040/jiei.v9i1.6903

Azzahra, D. (2023). Riset: Gen Z Lebih Suka Liburan ke Wisata Hidden Gem, Ini Alasannya. IDN Times. Retrieved from https://www.idntimes.com/travel/destination/amp/dhiya-azzahra/riset-gen-z-lebih-suka-liburan-ke-wisata-hidden-gem

Tirto id. (2023). Generasi muda rela mengeluarkan banyak uang untuk pengalaman liburan. Survei Klook. Retrieved from https://tirto.id/survei-klook-generasi-muda-liburan-berkesan

Manoppo, S., & Santosa, S. B. (2023). Pengaruh Destination Image, Destination Service Quality, Perceived Value Terhadap Revisit Intention Dengan Tourist Satisfaction Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Wisata Taman Nasional Bunaken). Diponegoro Journal of Management, 12(5).

Akgün, A. E., Senturk, H. A., Keskin, H., & Onal, I. (2020). The relationships among nostalgic emotion, destination images and tourist behaviors: An empirical study of Istanbul. Journal of Destination Marketing & Management, 16, 100355. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2019.03.009

Chen, C. F., & Tsai, D. (2007). How destination image and evaluative factors affect behavioral intentions?. Tourism management, 28(4), 1115-1122. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2006.07.007

Ndoen, J. R. A., & Kusumadewi, N. M. W. (2019). Peran Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Pengaruh Perceived Value Terhadap Loyalitas Pelanggan Hotspot Wifi. Id Di Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(1), 54.

Rahmansyah, R., Marliyah, M., & Atika, A. (2024). Pengaruh Customer Perceived Value Dan Trust Terhadap Loyalitas Pengguna Mobile Banking Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening Pada Bank Syariah Indonesia:(Studi Kasus Mahasiswa Universitas Islam Negeri Sumatera Utara). MUQADDIMAH: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis, 2(1), 208-226. https://doi.org/10.59246/muqaddimah.v2i1.593

Anggraeni, R., Rizan, M., & Saidani, B. (2022). Pengaruh Perceived Value dan Promotion terhadap Revisit Intention dengan Kepuasan sebagai Intervening. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan-JBMK, 3(1), 128-139.https://doi.org/10.21009/jbmk.0301.10

Sihombing, S., Nawawi, Z. M., & Atika, A. (2024). Pengaruh Experiental Marketing Dan Brand Trust Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Manajemen Akuntansi (JUMSI), 4(2), 317-326. https://doi.org/10.36987/jumsi.v4i2.4990

Schmit. (1999). Experiential Marketing: How to Get Customer to Sense, Feel, Think, Act, and Relate to Your Company and Brands. The Free Press.

Sardana, I. K. A. K., & Rahanatha, G. B. (2024). Pengaruh Citra Destinasi, Perceived Value dan Experiental Marketing Terhadap Minat Berkunjung Kembali:(Studi pada Pelanggan Domestik Bali Dive Resort and SPA Tulamben). Gemawisata: Jurnal Ilmiah Pariwisata, 20(3), 339-356. https://doi.org/10.56910/gemawisata.v20i3.419

Imsar, I., Nasution, J., & Hafni, L. (2022). Pengaruh Perceived Value dan Trust terhadap Loyalitas Nasabah Asuransi Syariah Prudential. Da’watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting, 2(3), 226–235. https://doi.org/10.47467/dawatuna.v2i3.1815

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Effendy, M. E., Nawawi, Z. M., & Aslami, N. (2024). Pengaruh Experiential Marketing, Service Quality dan Reference Group terhadap Kepuasan Nasabah dengan Loyalitas sebagai Variabel Moderasi pada Bank Sumut Syariah KCP Multatuli. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(3), 1105-1131. https://doi.org/10.47467/elmal.v5i3.3756

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Edisi terbaru). Alfabeta.

Masithoh, D., & Widiartanto, W. (2020). Pengaruh Perceived Quality Dan Perceived Value Terhadap Revisit Intention Melalui Satisfaction Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pengunjung Destinasi Wisata Museum Kretek Kudus). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(4), 617-625. https://doi.org/10.14710/jiab.2020.28945

Taraoktavia, V. T., & Indarwati, T. A. (2021). Pengaruh Experiential Marketing dan Zoo Image terhadap Revisit Intention dengan Experiential Satisfaction sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3), 940–953. https://doi.org/10.26740/jim.v9n3.p940-953