Pengaruh Implementasi CoreTax terhadap Kualitas Pelaporan Keuangan Pajak: Studi Kasus pada CV Pustaka Bengawan

Nurulinda Ekwi Kustyana; Desy Nur Pratiwi; Yuwita Ariessa Pravasani

doi:10.37034/jems.v7i3.137

Authors

Nurulinda Ekwi Kustyana Institut Teknologi Bisnis AAS
Desy Nur Pratiwi Institut Teknologi Bisnis AAS
Yuwita Ariessa Pravasani Institut Teknologi Bisnis AAS

DOI:

https://doi.org/10.37034/jems.v7i3.137

Keywords:

Implementasi, CoreTax, Kualitas Pelaporan Keuangan, Transformasi Pajak, Efisiensi Pajak

Abstract

Penelitian ini mengkaji implementasi CoreTax, sebuah aplikasi pajak berbasis cloud yang terintegrasi, serta dampaknya terhadap kualitas pelaporan keuangan pajak di CV Pustaka Bengawan, sebuah perusahaan penerbitan di Indonesia. Penelitian ini menganalisis bagaimana solusi pajak digital memengaruhi akurasi perhitungan pajak, ketepatan waktu pelaporan, dan efisiensi proses melalui pendekatan kualitatif dengan menggunakan model interaktif. Populasi penelitian mencakup seluruh laporan keuangan pajak CV Pustaka Bengawan dan seluruh karyawan yang terlibat dalam proses perpajakan perusahaan, mencakup dua tahun sebelum implementasi (2023–2024) dan tiga bulan setelah implementasi (Januari–Maret 2025). Sampel terdiri dari laporan-laporan tersebut dan sembilan personel kunci yang terlibat dalam proses pajak, termasuk staf pajak, akuntan, manajer keuangan, dan pimpinan perusahaan. Temuan menunjukkan bahwa implementasi CoreTax secara signifikan meningkatkan akurasi perhitungan pajak dengan menurunkan tingkat kesalahan sebesar 51,24%, serta meningkatkan ketepatan waktu pelaporan, di mana pelaporan pajak penghasilan badan diselesaikan rata-rata 7 hari sebelum tenggat, meningkat dari sebelumnya 3 hari. Namun, hal ini belum menunjukkan efisiensi biaya secara langsung dalam jangka pendek karena adanya biaya awal implementasi. Hambatan dari pengguna dan keterbatasan sistem diidentifikasi sebagai tantangan. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap literatur transformasi pajak digital di negara berkembang dengan memberikan wawasan praktis mengenai manfaat dan tantangan bagi perusahaan, khususnya dalam konteks unik industri penerbitan.

References

Belahouaoui, R., & Attak, E. H. (2024). Digital taxation, artificial intelligence and Tax Administration 3.0: improving tax compliance behavior – a systematic literature review using textometry (2016–2023). Accounting Research Journal, 37(2), 172–191. https://doi.org/10.1108/ARJ-12-2023-0372

Yunita, N., & Fahriani, D. (2020). Analisis Efektivitas dan Kontribusi Penerimaan BPHTB Terhadap Pendapatan Asli Daerah Kabupaten Sidoarjo. Greenomika, 2(2), 130–141. https://doi.org/10.55732/unu.gnk.2020.02.2.6

Darmayasa, I. N., & Hardika, N. S. (2024). Core tax administration system: the power and trust dimensions of slippery slope framework tax compliance model. Cogent Business & Management, 11(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2337358

Joselin, V. A., Setiawan, T., & Riswandari, E. (2024). Indonesia Core Tax System: Road Map to Implementation 2024. International Journal of Economics, Business and Management Research, 08(06), 46–56. https://doi.org/10.51505/IJEBMR.2024.8604

Korat, C., & Munandar, A. (2025). Penerapan Core Tax Administration System (CTAS) Langkah Meningkatkan Kepatuhan Perpajakan Di Indonesia. Jurnal Riset Akuntansi Politala, 8(1), 16–29. https://doi.org/10.34128/jra.v8i1.453

Utama, K. C., & Yuliana, L. (2025). Implementasi Pembaruan Sistem Inti Administrasi Perpajakan (Coretax) terhadap Efisiensi Kinerja Pegawai di Direktorat Jenderal Pajak. MASMAN Master Manajemen, 3(2), 43–56. https://doi.org/10.59603/masman.v3i2.813

Misbahuddin, M. H., & Kurniawati, Y. (2025). Analisis Implementasi Penerapan Pajak di Indonesia Melalui Sistem Coretax Administration System. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(2), 1281–1287. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.668

Tahar, A., Riyadh, H. A., Sofyani, H., & Purnomo, W. E. (2020). Perceived ease of use, perceived usefulness, perceived security and intention to use e-filing: The role of technology readiness. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(9). https://doi.org/10.13106/JAFEB.2020.VOL7.NO9.537

Rokhman, A., Handoko, W., Tobirin, T., Antono, A., Kurniasih, D., & Sulaiman, A. I. (2023). The effects of e-government, e-billing and e-filing on taxpayer compliance: A case of taxpayers in Indonesia. International Journal of Data and Network Science, 7(1). https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.12.007

Sijabat, R. (2020). Analysis of e-government services: A study of the adoption of electronic tax filing in Indonesia. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 23(3). https://doi.org/10.22146/jsp.52770

Setyoko, P. I., Faozanudin, M., Wahyuningrat, W., Harsanto, B. T., Simin, S., Isna, A., & Rohman, A. (2023). The role of e-billing and e-SPT implementation on user satisfaction of e-filing taxpayers. International Journal of Data and Network Science, 7(2), 965–972. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.12.014

Aksara, R. (2021). Analisis Implementasi E-Filing Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak KPP Pratama Jakarta Cilandak. Jurnal Acitya Ardana, 1(2), 109–114. https://doi.org/10.31092/jaa.v1i2.1338

Hayati, F., & Furqon, I. K. (2025). Tantangan dan Peluang Penerapan Pajak Digital di Indonesia dalam Era Ekonomi Digital. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 17(1), 130–134. https://doi.org/10.55049/jeb.v17i1.406

Yuliatiningsih, D., & Muslimin. (2024). Kendala Implementasi Pembuatan Faktur Pajak Keluaran Melalui Aplikasi E-Faktur 3.2 Pada Kantor Konsultan Pajak NH. Economic and Business Management International Journal (EABMIJ), 6(2). https://doi.org/https://doi.org/10.556442/eabmij.v6i2.762

Nasrun, M., & Adil, M. (2022). Pengaruh Penerapan E-Filing dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. YUME : Journal of Management, 5(1), 293–310. https://doi.org/https://doi.org/10.37531/yum.v5i1.2591

Malut, M. G., Kroon, K. K., Paridy, A., Katolik, U., Kupang, W. M., Jend, J., … Tenggara, T. (2023). Pengaruh Penerapan Aplikasi Electronic Filing (E-Filing) Dan Pemahaman Internet Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Bagi Dosen Dan Karyawan Pada Universitas Katolik Widya Mandira Kupang. Journal on Education, 05(03), 5795–5804.

Ramayani, C., Zainuddin, S. A. B., Said, N. B. M., Samudra, A. A., Areva, D., Harini, G., … Selvia, N. (2023). Application of Technology Acceptance Model (TAM) in the Adoption of Accounting Information System (AIS) Among Indonesia Private Universities. In Contributions to Management Science: Vol. Part F1060. https://doi.org/10.1007/978-3-031-27296-7_38

Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2012). Consumer acceptance and use of information technology: Extending the unified theory of acceptance and use of technology. MIS Quarterly: Management Information Systems, 36(1). https://doi.org/10.2307/41410412

Çelik, K., & Ayaz, A. (2022). Validation of the Delone and McLean information systems success model: a study on student information system. Education and Information Technologies, 27(4), 1–19. https://doi.org/10.1007/s10639-021-10798-4

Bassey, E., Mulligan, E., & Ojo, A. (2022). A conceptual framework for digital tax administration - A systematic review. Government Information Quarterly, Vol. 39. https://doi.org/10.1016/j.giq.2022.101754

Halim, K. I., & Novianty, N. (2025). The Impact of Managerial Ownership, Operating Cash Flow, and Sales Growth on Corporate Tax Avoidance. GREENOMIKA, 7(1), 20–28.

Schaupp, S. (2022). Cybernetic proletarianization: Spirals of devaluation and conflict in digitalized production. Capital and Class, 46(1). https://doi.org/10.1177/03098168211017614

Miles, M. b, Huberman, M. a, & Saldana, J. (1994). Qualitative Data Analysis - A Method Sourcebook. In Sage Publications.

Raihandini, M., Furqon, I. K., Islam, U., & Abdurrahman, N. K. H. (2025). Analisis Efektifitas Pengaruh Tekhnologi Informasi Dalam Meningkatkan Kepatuhan Pajak di Era Digital berkontribusi positif terhadap kepatuhan pajak . Oleh karena itu , penguatan infrastruktur. JAP: Jurnal Aplikasi Perpajakan, 6(1), 1–7.

Pham, Q. T., Tran, T. G. T., Bui, T. T. H., Nguyen, T. P. L., & Bui, A. T. (2023). Impacts of tax enforcement and independent audit on financial reporting quality through the internal control effectiveness: Evidence from Vietnam enterprises. Cogent Social Sciences, 9(1), 1007–1046. https://doi.org/10.1080/23311886.2023.2175486