The Effect of Product Quality and Price Perception on Purchase Decisions with Brand Image as an Intervening Variable on SGM Yummi-Nutri Products at Clandys Bali

I Gusti Lanang Prayura Putra; M. Rudi Irwansyah; Putu Indah Rahmawati

doi:10.37034/jems.v7i3.142

Authors

I Gusti Lanang Prayura Putra Universitas Pendidikan Ganesha
M. Rudi Irwansyah Universitas Pendidikan Ganesha
Putu Indah Rahmawati Universitas Pendidikan Ganesha

DOI:

https://doi.org/10.37034/jems.v7i3.142

Keywords:

Product Quality, Price Perception, Brand Image, Purchasing Decisions, Marketing Strategy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji (1) pengaruh kualitas produk terhadap citra merek, (2) pengaruh persepsi harga terhadap citra merek, (3) pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian, (4) pengaruh persepsi harga terhadap keputusan pembelian, (5) citra merek memediasi pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian, dan (6) citra merek memediasi pengaruh persepsi harga terhadap keputusan pembelian. Populasi penelitian ini adalah seluruh pelanggan Produk SGM Yummi-Nutri di Clandys Bali. Penentuan sampel penelitian secara purposive sampling yaitu pembeli merupakan pelanggan Clandys Bali dan telah melakukan pembelian Produk SGM Yummi-Nutri lebih dari satu kali, dengan jumlah sampel sebanyak 160 orang. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Data dianalisis dengan menggunakan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) kualitas produk berpengaruh positif terhadap citra merek, (2) persepsi harga berpengaruh positif terhadap citra merek, (3) kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, (4) persepsi harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, (5) citra merek memediasi pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian, dan (6) citra merek memediasi pengaruh persepsi harga terhadap keputusan pembelian.

References

Jaya, A. S. F., Musfiana, M., & Santiya, P. (2021). Factors That Drive Consumer Purchase Decisions at 212 Mart Lampriet Banda Aceh. Proceedings of AICS-Social Sciences, 11, 157-164.

Aprilda, G. P., & Ratnasari, I. (2021). The PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUSU FORMULA SGM:(Survey Pada Konsumen Di Kecamatan Kedungwaringin Kabupaten Bekasi). Journal for Management Student (JFMS), 1(2), 1-7.

Febriansyah, R., Trioko, S., & Winarto, W. (2023). Pengaruh Desain Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Motor Matic Honda Beat Di Kecatamatan Sananwetan Kota Blitar. Wawasan: Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan, 1(4), 192-204. https://doi.org/10.58192/wawasan.v1i4.1248

Reven, D., & Ferdinand, A. T. (2017). Analisis Pengaruh Desain Produk, Kualitas Produk, Harga Kompetitif, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pelanggan Nesty Collection Jakarta). Diponegoro Journal of Management, 6(3), 152-164.

Muntama, M., Bakhri, S., Sulastri, S., & Buchori, B. (2023). Purchase decision factors from product quality, design packaging and price (Study on Dodol Pineapple consumers in East Lampung). International Journal of Economics, Business and Accounting Research, 7(2), 1–13. https://doi.org/10.29040/ijebar.v7i2.9547

Ariyani, D., Harini, D., Setiadi, R., & Syaifulloh, M. (2024). The effect of service quality and price on customer loyalty with customer satisfaction as an intervening variable (Case study at Hotel Dedy Jaya Brebes). Indikator: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 8(1), 1. https://doi.org/10.22441/indikator.v8i1.22522

Winda, W., & Maupa, H. (2023). Purchase decisions analysis with several factors. International Journal of Applied Economics and Business, 1(3), 1805–1815. https://doi.org/10.24912/ijaeb.v1i3.1805-1815

Supriyatna, Y. (2020). Analisis Pengaruh Harga, Desain Produk, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Produk Yamaha Mio Di Kota Cilegon). Jurnal Sains Manajemen, 6(1).

Martini, T. (2015). Analisis pengaruh harga, kualitas produk dan desain terhadap keputusan pembelian kendaraan bermotor merek Honda jenis skutermatic. Jurnal Penelitian, 9(1), 113–132. https://doi.org/10.21043/jupe.v9i1.854

Sinaga, M. J. E., & Pandiangan, A. (2019). Pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian produk suture & gloves pada Pt. Surgika Alkesindo Medan. Jurnal Ekonomi Keuangan dan Kebijakan Publik, 1(2), 92-102.

Hidayatulloh, F., & Susila, I. (2024). The effect of brand image, brand trust and price on repurchase interest. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 12(2), 469–480. https://doi.org/10.37641/jimkes.v12i2.2518

Susanto, E., & Jasman, J. (2021). Pengaruh kualitas produk, harga dan citra merek terhadap keputusan pembelian smartphone Realme di Kabupaten Ogan Komering Ilir. Khozana: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Islam, 40–59.

Nasution, M. I., Prayogi, M. A., & Nasution, S. M. A. (2017). Analisis pengaruh bauran pemasaran terhadap volume penjualan. Jurnal Riset Sains Manajemen, 1(1), 1–12.

Yasmine, F. A. (2021). Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian melalui brand image saat pandemi Covid-19. Widyagama National Conference on Economics and Business, 2(1), 358–368.

Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2011). Perilaku konsumen. Jakarta: PT. Indeks.

Handayani, N., & Sutawijaya, A. H. (2024). Impact of product quality and brand image on purchase decision for LGNSHOP fashion products. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 12(4), 1413–1426. https://doi.org/10.37641/jimkes.v12i4.2436

Zia, A., Younus, S., & Mirza, F. (2021). Investigating the impact of brand image and brand loyalty on brand equity: The mediating role of brand awareness. International Journal of Innovation, Creativity and Change, 15(2), 1091.

Chandra, D. S. (2023). Pengaruh kualitas produk, inovasi dan interaksi pelanggan terhadap brand image. Balance: Jurnal Akuntansi dan Manajemen, 2(2), 73–79. https://doi.org/10.59086/jam.v2i2.328

Cahayani, C. O., & Sutar, S. (2020). Pengaruh kualitas produk terhadap brand image dan dampaknya terhadap keputusan pembelian pada produk Aldo Shoes. Jurnal EKOBIS, 10(2). https://doi.org/10.37932/j.e.v10i2.128

Panjaitan, F. A. B. K., Juharsah, J., Muhamat, A. A., Damau, U. O., & Panjaitan, H. (2024). The role of price perception in interest in buying smartphones through optimization of product quality and brand image. Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen, 10(2), 447–456. https://doi.org/10.17358/jabm.10.2.447

Zhao, H., Yao, X., Liu, Z., & Yang, Q. (2021). Impact of pricing and product information on consumer buying behavior with customer satisfaction in a mediating role. Frontiers in psychology, 12, 720151. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.720151

Katu, G. M. K., & Suparna, G. (2020). Peran brand image memediasi pengaruh harga terhadap keputusan pembelian di masa pandemi (Studi pada produk smartphone Xiaomi di Kota Denpasar). E-Jurnal Manajemen, 11(4).

Ulitama, Z. B., & Prastyani, D. (2023). Pengaruh persepsi harga, kualitas produk, promosi dan citra merek terhadap minat beli. Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen, 2(4).

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen pemasaran. Jakarta: PT. Indeks.

Alfiyanto, C., Indriani, F., & Perdhana, M. S. (2020). The effect of service quality on consumer trust and customer satisfaction to improve customer loyalty on Go-Car transportation online in Semarang City. Diponegoro Journal of Economics, 9(1), 58. https://doi.org/10.14710/djoe.31489

Aziza, D. A. (2021). Pengaruh Digital Marketing, E-Wallet Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian “Menu Ayam” Di Era Pandemi Covid-19 Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Mediasi (Studi Empiris Pengguna Grabfood) (Doctoral dissertation, Skripsi, Universitas Muhammadiyah Magelang).

Ulfami, P. (2020). Pengaruh desain produk, keragaman produk, dan harga terhadap keputusan pembelian pada online shop Giyomi melalui Shopee. Jurnal Pendidikan Tata Niaga, 8(1).

Huang, S. L., & Hsieh, K. H. (2016). Brand image management for nonprofit organizations: Exploring the relationships between websites, brand images and donations. Journal of Electronic Commerce Research, 17(1).

Saragih, M. R., & Rusdi, R. (2022). Pengaruh sistem perpajakan, pengetahuan perpajakan, tarif pajak dan sanksi perpajakan terhadap perilaku penggelapan pajak pada wajib pajak di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Serpong. Scientific Journal of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business, 5(1), 83–92. https://doi.org/10.37481/sjr.v5i1.428