Analisis Efektivitas Penerapan DMAIC dalam Meningkatkan Efisiensi dan Kualitas Produk PT Sarana Lalulintas Indonesia

Salsabila Syahputri; Aqwa Naser Daulay; Nurbaiti Nurbaiti

doi:10.37034/jems.v7i4.193

Authors

Salsabila Syahputri Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Aqwa Naser Daulay Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Nurbaiti Nurbaiti Universitas Islam Negeri Sumatera Utara

DOI:

https://doi.org/10.37034/jems.v7i4.193

Keywords:

DMAIC, Efisiensi Produksi, Kualitas Produk, Six Sigma, Pengendalian Kualitas

Abstract

Persaingan industri manufaktur yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk meningkatkan efisiensi proses dan kualitas produk agar tetap kompetitif. PT Sarana Lalu Lintas Indonesia menghadapi masalah berupa tingginya tingkat cacat produk, waktu siklus produksi yang tidak efisien, serta frekuensi downtime mesin yang signifikan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, penelitian ini menerapkan metode DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) sebagai strategi peningkatan kinerja produksi. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif melalui observasi lapangan, wawancara dengan manajemen dan operator, serta analisis dokumentasi data produksi selama satu tahun. Tahap Define mengidentifikasi akar masalah melalui pemetaan proses, tahap Measure menetapkan baseline kinerja, tahap Analyze menggunakan diagram fishbone untuk menemukan penyebab utama inefisiensi, tahap Improve mengimplementasikan solusi seperti standarisasi SOP, pelatihan intensif, pemeliharaan preventif, dan teknologi monitoring digital, sedangkan tahap Control memastikan keberlanjutan perbaikan melalui monitoring real-time dan audit internal. Hasil penelitian menunjukkan penurunan tingkat cacat produk hingga 50%, pengurangan waktu siklus produksi sebesar 20%, dan penurunan downtime mesin dari 15% menjadi 5%–6%. Kesimpulannya, penerapan DMAIC secara sistematis mampu memberikan perbaikan berkelanjutan, meningkatkan efisiensi operasional, konsistensi kualitas produk, dan memperkuat daya saing perusahaan di pasar.

References

Antony, J., Snee, R., & Hoerl, R. (2015). Lean Six Sigma: The Breakthrough Strategy for Process Improvement. Pearson Education. https://doi.org/10.1108/IJQRM-03-2016-0035

Juliati, Y. S., Atika, A., & Khairunnisah, K. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Celebrity Endorsment Dan Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah. Jurnal Ekonomi Rabbani, 2(2). https://doi.org/10.53566/jer.v2i2.124

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business Press.

Andara, N., Ginting, G. M. S. B., & Hasibuan, A. (2024). Strategi Manajemen Operasional dalam Meningkatkan Efisiensi Produksi di Perusahaan Industri. Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, 5(12), 1-10.

Komarudin, P., Huda, M., & Arum, S. A. (2025). Optimalisasi Proses Produksi Untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional Di Perusahaan Manufaktur. Bisnis-Net Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 8(1), 23-28. https://doi.org/10.46576/bn.v8i1.5596

Ayu, Y. S. R., & Nugroho, M. (2023). Analisis Penerapan Metode Activity Based Management Untuk Meningkatkan Efisiensi Biaya Produksi Pada PT. Pesona arnos beton gresik. Journal of Student Research, 1(2), 122–137. https://doi.org/10.55606/jsr.v1i2.973

Hehanussa, S. J. (2022). Analisis efisiensi biaya produksi batako dengan penerapan metode target costing pada ud. Pekan baru-suli. PELUANG, 16(2).

Oktavenia, K. A. R., & Ardani, I. G. A. K. S. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Nokia Dengan Citra Merek Sebagai Pemediasi. E-Jurnal Manajemen Unud, 8(3), 1374–1400. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i03.p08

Cahyani, F. G., & Sihotang, S. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 5(3), 1–18.

Dewi, A. S., & Elwisam, E. (2021). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Produk Proyektor Epson Di Jakarta. Oikonomia: Jurnal Manajemen, 17(1), 39. https://doi.org/10.47313/oikonomia.v17i1.1241

Suryajaya, I., & Sienatra, K. B. (2021). Kualitas Produk Dan Persepsi Harga Ditinjau Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wear IT. Performa, 5(3), 176–184. https://doi.org/10.37715/jp.v5i3.1756

Denniswara, E. P. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Intensi Membeli Ulang Produk My Ideas. Performa, 1(4), 480–488. https://doi.org/10.37715/jp.v1i4.225

Maknun, A. I. L. L., Asmedi, N. M., & Safuan, S. (2024). Implementasi Total Quality Management dalam Meningkatkan Daya Saing Perusahaan. Jurnal Syntax Admiration, 5(8), 3209-3218. https://doi.org/10.46799/jsa.v5i8.1507

Haryadi, R. M., Zaelanti, A., & Napita, A. (2025). Implementasi Total Quality Management (TQM) Dalam Meningkatkan Efisiensi Kinerja Operasional. JURNAL ILMIAH M-PROGRESS, 15(2), 424-432. https://doi.org/10.35968/mpu.v15i2.1590

Lestari, P., Darwis, D., & Damayanti, D. (2019). Komparasi Metode Ecomomic Order Quantity Dan Just In Time Terhadap Efisiensi Biaya Persediaan. Jurnal Akuntansi, 7(1), 30-44.

Pande, P., Neuman, R., & Cavanagh, R. (2000). The Six Sigma Way: How GE, Motorola, and Other Top Companies are Honing Their Performance. McGraw-Hill. http://doi.org/10.1007/978-3-8349-9320-5_24

Pradoko, A, M, S. (2017). Paradigma Metode Penelitian Kualitatif Keilmuan Seni, Humaniora, Dan Budaya. UNY Press.

Krisnanti, E. D., & Garside, A. K. (2022). Penerapan Lean Manufacturing untuk Meminimasi Waste Percetakan Box. Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya, 8(2), 99-108. https://doi.org/10.30656/intech.v8i2.4780

Yasmita, H., Nasution, J., & Dharma, B. (2024). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Perhiasan Imitasi Pada Toko Rara Aksesoris. Oikonomia: Jurnal Manajemen, 20(1), 17–26. https://doi.org/10.47313/oikonomia.v20i1.2988

Aulia, R. F., & Nasution, M. I. P. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Terhadap Pelayanan Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Restorant Ayam Bakar, Medan). Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Bisnis, 1(2), 59–61. https://doi.org/10.47233/jakbs.v1i2.37

Rizka, A., Asbari, M., & Setiawan, R. A. (2024). Penerapan Prinsip Lean Manufacturing untuk Efisiensi Operasional dan Produktivitas: Tinjauan Literatur. Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, Akuntansi Dan Bisnis, 1(2), 42-46. https://doi.org/10.70508/z3c9yp63

Winata, R. A., & Nasution, M. I. P. (2023). Peran Komunikasi Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Pada PT. Bandar Sumatra Indonesia. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(18), 635-642. https://doi.org/10.5281/zenodo.8323410

Atila, C. W., Dalimunte, A. A., & Dharma, B. (2023). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Azarine Di Kota Medan. REVITALISASI: Jurnal Ilmu Manajemen, 12(1), 110-117. https://doi.org/10.32503/revitalisasi.v12i1.3927

Harahap, D. B., Ridwan, M., & Rahmani, N. A. (2023). Pengaruh Website E-Commerce dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening dan Prespektif Ekonomi Islam (Studi Kasus Mahasiswa UIN Sumatera Utara). Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 9(02), 2657-2666. https://doi.org/10.29040/jiei.v9i2.9680

Hanum, F., & Rahmani, N. A. B. (2022). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Emina Pada Kalangan Mahasiswi Universitas Islam Negeri Sumatera Utara. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi (JMBI UNSRAT), 9(3), 986-998.

Tay, H. L., & Loh, H. S. (2022). Digital transformations and supply chain management: a Lean Six Sigma perspective. Journal of Asia Business Studies, 16(2), 340-353. https://doi.org/10.1108/JABS-10-2020-0415

Sagala, R. K. S., & Rahmani, N. A. B. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Olahraga Adidas pada Mahasiswa FEBI UINSU. Jurnal Pendidikan, Sains Sosial, dan Agama, 8(2), 762–769. https://doi.org/10.53565/pssa.v8i2.693