Peran Sistem Informasi Manajemen, Lingkungan Kerja, dan Pelatihan dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai

Untung Supriadi; Novi Rukhviyanti

doi:10.37034/jems.v8i1.236

Authors

Untung Supriadi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi STAN IM
Novi Rukhviyanti STMIK-IM

DOI:

https://doi.org/10.37034/jems.v8i1.236

Keywords:

Sistem Informasi Manajemen, Lingkungan Kerja, Pelatihan, Kinerja Pegawai, Indosat

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran sistem informasi manajemen, lingkungan kerja, dan pelatihan dalam meningkatkan kinerja pegawai pada PT Indosat. Latar belakang penelitian didasarkan pada pentingnya pemanfaatan teknologi informasi, kondisi lingkungan kerja yang kondusif, serta efektivitas pelatihan sebagai faktor yang berpotensi memengaruhi produktivitas pegawai di era persaingan industri telekomunikasi yang semakin ketat. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, melibatkan 77 pegawai sebagai responden. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, dengan analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square (PLS) untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi manajemen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Hal ini menegaskan bahwa penggunaan sistem informasi yang terintegrasi mampu meningkatkan efektivitas kerja dan pencapaian hasil kinerja pegawai. Sebaliknya, pelatihan memberikan pengaruh negatif namun signifikan terhadap kinerja pegawai, yang mengindikasikan adanya ketidaksesuaian dalam materi atau metode pelatihan sehingga belum memberikan kontribusi optimal terhadap peningkatan kinerja. Sementara itu, lingkungan kerja berpengaruh positif tetapi tidak signifikan, menandakan bahwa faktor ini belum menjadi determinan utama dalam memengaruhi kinerja pegawai. Temuan penelitian ini memberikan implikasi praktis bahwa manajemen perlu memperkuat penerapan sistem informasi manajemen, mengevaluasi program pelatihan agar lebih relevan dengan kebutuhan pegawai, serta tetap menjaga lingkungan kerja yang kondusif untuk mendukung produktivitas jangka panjang.

References

Zhenjing, G., Chupradit, S., Ku, K. Y., Nassani, A. A., & Haffar, M. (2022). Impact of employees’ workplace environment on employees’ performance: a multi-mediation model. Frontiers in Public Health, 10, 890400. https://doi.org/10.3389/fpubh.2022.890400

Nasution, H., Rahmadi, M. A., Mawar, L., & Sari, M. (2025). Stres ekonomi dan kesehatan mental kalangan pekerja. Jurnal Psikologi Poseidon, 8(1), 15–42. https://doi.org/10.30649/jpp.v8i1.153

Santoso, R. A., Rukhviyanti, N., & Hayati, N. (2023). Pemetaan Lanskap Riset Human Development Index dan Technology Menggunakan Data Scopus dengan Analisis Bibliometrik. Media Jurnal Informatika, 15(2), 123. https://doi.org/10.35194/mji.v15i2.3480

Faadillah, M. R., & Noermijati, N. (2024). The Influence Of Work Environment And Work Motivation On Employees’ Performance . Jurnal Kewirausahaan Dan Inovasi, 2(4), 1148–1163. https://doi.org/10.21776/jki.2023.02.4.17

Rukhviyanti, N. (2024). Manajemen dan Organisasi. CV Karsa Cendikia, Makassar.

Afnan, E., & Silvianita, A. (2018). Pengaruh Knowledge Management Process Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Divisi Big Data PT Telkom Indonesia). EProceedings of Management, 5(3).

Telkom. (2024). Knowledge Power Up, Inisiatif Telkom Dalam Akselerasikan Budaya Belajar dan Inovasi Karyawan. PT Telkom Indonesia. Retrieved from https://www.telkom.co.id/sites/berita/id_ID/news/knowledge-power-up%2C-inisiatif-telkom-dalam-akselerasikan-budaya-belajar-dan-inovasi-karyawan-2616

Ruhviyanti, N., Wasliman, I., Hanafiah, H., & Tejawiani, I. (2022). Implementation Of The Balanced Scorecard In Improving The Performance Of Private Universities. International Journal of Educational Research & Social Sciences, 3(3), 1242–1246. https://doi.org/10.51601/ijersc.v3i3.390

Alzaanin, M. J. H., & Sulaiman, I. F. (2020). The Impact Of Management Information Systems (Mis) On The Employee Performance. Proceeding Sustainable Business Innovation: New Normal Going Forward The 6th International Conference of Accounting, Business, and Economics (ICABEC 2020), 41.

Zatnika, D., & Rukhviyanti, N. (2024). Penerapan Metode Forward Chaining pada Sistem Pakar Rekomendasi Mobil Second dari Aspek Penghasilan Kerja. Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN), 4(4), 2463–2476. https://doi.org/10.54082/jupin.759

Nugraha, B. W., & Rukhviyanti, N. (2024). The Effect of Work Engagement, Work-Life Balance, and Work Overload on Employee Productivity: The Role of Job Satisfaction as A Mediating Variable at BRI Employees in Bandung City. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 7(2), 3808–3833. https://doi.org/10.31538/iijse.v7i2.5235

Kanapathipillai, K., & Azam, S. M. F. (2020). The impact of employee training programs on job performance and job satisfaction in the telecommunication companies in Malaysia. European Journal of Human Resource Management Studies, 4(3). http://doi.org/10.46827/ejhrms.v4i3.857

Nzimakwe, T. I., & Utete, R. (2024). Staff training and employee performance: Perspectives of the workplace. International Journal of Business Ecosystem & Strategy (2687-2293), 6(1), 80–86. https://doi.org/10.36096/ijbes.v6i1.475

Tambunan, F. W. D., & Rukhviyanti, N. (2024). Pengaruh Overtime, Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Nagamas Kurnia Sejahtera. Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis, 15(3), 659–669. https://doi.org/10.33059/jseb.v15i3.10877

Al Jufri, A. F. K., Paskalis, S. A., & Rukhviyanti, N. (2025). Design of a Web-Based Regional Food Ordering Information System at Seribu Rasa Restaurant. INOVTEK Polbeng-Seri Informatika, 10(1), 401-410. https://doi.org/10.35314/mb5xe359

Kurniati, N., & Rukhviyanti, N. (2025). Minimarket Sales Optimization: Implementation Of Fp-Growth Algorithm And Mongodb With Python. Jurnal Inovtek Polbeng - Seri Informatika, 10(1), 550–558. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.35314/2qh79f26

Mintawati, H., Simangunsong, B. A. M. P., Safrila, A., Darmariani, M. K., & Zein, R. M. (2023). Transforming Employee Performance through the Implementation of an Efficient Management Information System. JUDICIOUS (, 4(2), 375–382. https://doi.org/10.37010/jdc.v4i2.1520

Mahmood, N. H., Ahmed, N., & Fadhil, S. N. (2021). The significance of management information system in improving organizational performance and effectiveness. Journal of Garmian University, 7(4), 195–211. https://doi.org/10.24271/garmian.207017

Wulandany, W., Ghiffari, R. I., & Rahmayanti, R. (2023). The Effect Of Work Environment And Motivation On Employee Performance. Management Analysis Journal, 12(2), 187–191. https://doi.org/10.15294/maj.v12i2.66819

Sitorus, H. F., & Mesra, B. (2024). The Effect Of The Work Environment On Employee Performance At The Binjai City Social Service. International Journal of Management, Economic and Accounting, 2(2), 1701–1712. https://doi.org/10.61306/ijmea.v2i2.385

Prisia, E., Efkelin, R., & Mailintina, Y. (2024). Enhancing employee performance through structured job training: Evidence from Puskesmas Pademangan, Jakarta. Majalah Kesehatan Indonesia, 5(2), 81–86. https://doi.org/10.47679/makein.2024216

Fejfarová, M., & Fejfar, J. (2022). Employee Training and Development and Competency-Based Approach: Any Relationship?. Journal on Efficiency and Responsibility in Education and Science, 15(4), 242–250. https://doi.org/10.7160/eriesj.2022.150405

Rukhviyanti, N., & Ambarwati, A. (2023). Pengaruh Beban Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pt Toyota-Astra Motor Nvdc Karawang. Techno-Socio Ekonomika, 16(2), 197. https://doi.org/10.32897/techno.2023.16.2.2820

Adinda, P., Eviliana, D., & Rukhviyanti, N. (2025). Website-Based Baduy Tourism Information System Using The Software Development Life Cycle Method. INOVTEK Polbeng-Seri Informatika, 10(1), 538-549. https://doi.org/10.35314/v8vtvt27

DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: a ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30. https://doi.org/10.1080/07421222.2003.11045748

Nusraningrum, D., Rahmawati, A., Wider, W., Jiang, L., & Udang, L. N. (2024). Enhancing employee performance through motivation: the mediating roles of green work environments and engagement in Jakarta’s logistics sector. Frontiers in Sociology, 9, 1392229. https://doi.org/10.3389/fsoc.2024.1392229

Hair, J. F., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2011). PLS-SEM: Indeed a silver bullet. Journal of Marketing theory and Practice, 19(2), 139-152.. https://doi.org/10.2753/MTP1069-6679190202