Zaki, M. and Sutabri, T. (2023) “Analisis Manajemen Layanan Teknologi Informasi Perpustakaan SMK Negeri 5 Palembang Menggunakan Framework ITIL”, Journal of Economics and Management Scienties, 5(4), pp. 200–205. doi: 10.37034/jems.v5i4.23.