Zaki, Muhammad, and Tata Sutabri. “Analisis Manajemen Layanan Teknologi Informasi Perpustakaan SMK Negeri 5 Palembang Menggunakan Framework ITIL”. Journal of Economics and Management Scienties, vol. 5, no. 4, Aug. 2023, pp. 200-5, doi:10.37034/jems.v5i4.23.