Zaki M, Sutabri T. Analisis Manajemen Layanan Teknologi Informasi Perpustakaan SMK Negeri 5 Palembang Menggunakan Framework ITIL. JEMS [Internet]. 2023 Aug. 26 [cited 2025 Nov. 4];5(4):200-5. Available from: https://jems.ink/index.php/JEMS/article/view/23